ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг
Публичная оферта, текст которой исполнитель направляет заказчику до оплаты, является предложением заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом. Услуги: подготовка налоговой отчётности и сопроводительных документов, их подача в налоговый орган, если это согласовано, и консультации по налоговым вычетам и налогообложению физических лиц.
Оферта адресована дееспособному физическому лицу. Законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного лица может заказать услугу в интересах представляемого и сам является заказчиком по оплате.
В силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот текст является публичной офертой. Акцепт определяется только пунктом 2.1. Оплата означает, что заказчик прочитал оферту и принимает её. Если условия не подходят, услугу заказывать не нужно.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Стороны — заказчик и исполнитель.
1.2. Оферта и договор — этот текст. Приложение № 1 является частью договора.
1.3. Акцепт — действие из пункта 2.1.
1.4. Заказ — сообщение заказчика о том, какая услуга ему нужна.
1.5. Услуги — подготовка декларации 3-НДФЛ; консультация по налогу на доходы физических лиц и вычетам; подготовка уведомления, пояснения или возражения на акт либо решение налогового органа; составление обращения в налоговый орган; подача подготовленных документов в налоговый орган, если заказчик это поручил.
1.6. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход Херцан Светлана Сергеевна, ИНН 692200747647.
1.7. Заказчик — дееспособное физическое лицо, которое акцептовало оферту. Если услуга касается несовершеннолетнего или недееспособного лица, заказчик подтверждает, что является его законным представителем.
1.8. Декларация 3-НДФЛ — налоговая декларация по налогу на доходы физических лиц.
1.9. Сопроводительные документы — заявления, пояснения, возражения и копии документов, которые подтверждают доходы, расходы, вычеты и права заказчика и нужны для услуги.
1.10. Сайт — страница https://svetlana-nalogi.ru/. Цена на ней может не публиковаться. Цена каждого заказа определяется пунктом 5.1.
2. АКЦЕПТ
2.1. Акцепт — это зачисление на счёт исполнителя полной стоимости услуги либо той части предоплаты, размер которой исполнитель назвал заказчику до оплаты. Договор считается заключённым в момент зачисления. До акцепта исполнитель направляет заказчику текст этой оферты.
2.2. Чтение оферты, переписка и направление документов без оплаты договор не заключают.
2.3. Акцептуя оферту, заказчик подтверждает, что условия ему понятны и он мог задать вопросы до оплаты.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Исполнитель оказывает заказчику услуги из пункта 1.5, которые стороны назвали в переписке до оплаты. Исполнитель не обязан оказывать услугу, которая не была согласована.
3.2. Заказчик оплачивает услугу и получает результат.
3.3. Срок оказания — 5 рабочих дней. По операциям с ценными бумагами срок — 14 рабочих дней. Срок считается со дня, когда поступили и оплата (или согласованная предоплата), и документы, без которых услугу оказать нельзя. Если чего-то из этого не хватает, срок не начинается, и исполнитель сообщает об этом заказчику.
3.4. Исполнитель оказывает услугу лично. Электронная почта, мессенджеры, сервисы ООО «Яндекс» и направление документов в налоговый орган не означают, что услугу вместо исполнителя оказывает другое лицо.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Оплатить сумму, сообщённую до оплаты. Пока деньги не зачислены, договор не заключён, и неоплата не считается отказом от уже действующего договора.
4.1.2. Передавать достоверные сведения и документы, нужные для услуги.
4.1.3. Направлять документы на svetlananalogi@mail.ru либо в мессенджер, который стороны используют. Для копий паспорта предпочтительна электронная почта.
4.1.4. Самостоятельно читать ответы исполнителя на почте и в мессенджере, в том числе проверять папку «Спам».
4.1.5. До начала обработки персональных данных дать согласие по приложению № 1. Если для вычета нужны сведения о здоровье или инвалидности, подписать отдельное согласие на специальные категории. Общая кнопка формы это отдельное согласие не заменяет.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Получать сведения о ходе услуги по почте, в мессенджере или по телефону.
4.2.2. Отказаться от услуг, предусмотренных этой офертой, в порядке раздела 9.
4.2.3. Требовать оказания согласованной услуги в срок и без недостатков по вине исполнителя.
4.2.4. Получить результат услуги способом из пункта 5.7.
4.3. Исполнитель обязан:
4.3.1. Оказать согласованную услугу по этой оферте.
4.3.2. Не раскрывать сведения заказчика посторонним лицам, кроме случаев из приложения № 1 и закона.
4.3.3. Соблюдать законодательство о персональных данных.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Получить оплату на условиях раздела 5.
4.4.2. Запрашивать документы и сведения, нужные для услуги, и исходить из того, что заказчик передал их полностью и достоверно.
4.4.3. Не начинать услугу, пока нет оплаты или согласованной предоплаты и документов, без которых услугу оказать нельзя.
4.4.4. Изменить стоимость только для новых заказов, в порядке пункта 5.3.
4.4.5. Не принимать новый заказ, если заказчик оскорбляет исполнителя либо передаёт заведомо недостоверные сведения о себе. Уже оплаченная услуга завершается или прекращается по разделу 9, а не пропадает без расчёта.
4.4.6. Приостановить срок на время сбоя связи, недоступности сервиса налоговой службы или иной помехи, которую исполнитель не может устранить, и сообщить заказчику о приостановке.
4.4.7. Высказать профессиональное суждение о законном способе заявить вычет или заполнить декларацию. Такое суждение, если оно объяснено заказчику, само по себе не является недостатком услуги. Это не ограничивает права заказчика при действительном недостатке и права потребителя по закону.
5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
5.1. Стоимость каждой услуги исполнитель сообщает заказчику до оплаты: в переписке или в сообщении с реквизитами. На сайте тариф может отсутствовать. Оплата суммы, которую исполнитель заранее не называл, договор не заключает.
5.2. Оплата названной суммы означает согласие заказчика с ценой.
5.3. Для новых заказов исполнитель может изменить цены. Новая цена применяется только к заказам, по которым деньги ещё не поступили.
5.4. Оплата производится в рублях по реквизитам раздела 12. Для плательщика налога на профессиональный доход закон № 422-ФЗ допускает приём оплаты на банковский счёт. Подтверждение оплаты со стороны исполнителя — чек, сформированный в порядке этого закона.
5.5. Стоимость не облагается НДС. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и на основании статьи 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ не признаётся налогоплательщиком НДС, кроме НДС при ввозе товаров на территорию Российской Федерации.
5.6. Исполнитель начинает услугу после полной оплаты или после предоплаты, размер которой согласован до её внесения. Остаток заказчик оплачивает в срок, названный в переписке. Если отдельный срок не назван, остаток оплачивается в течение 3 рабочих дней после направления результата. Пока остаток просрочен, исполнитель вправе не направлять итоговые файлы. По следующим заказам этого заказчика исполнитель вправе просить полную предоплату.
5.7. Услуга считается оказанной в момент, когда исполнитель направил заказчику подготовленные документы, подтверждение их подачи в налоговый орган либо закончил консультацию. Каналы: почта svetlananalogi@mail.ru и номер +7 906 554-48-69 в WhatsApp, Telegram или MAX. Время московское. Отсутствие претензии не лишает заказчика прав, которые закон предоставляет потребителю.
5.8. Ошибку, допущенную исполнителем в уже подготовленном документе, исполнитель исправляет бесплатно. Если уточнение нужно из-за сведений, которых у исполнителя не было, или по иной причине не по его вине, подготовка уточнённой декларации оплачивается в размере 50 процентов стоимости соответствующей услуги и только после того, как исполнитель заранее назвал эту цену.
5.9. Обязанность по оплате исполнена в момент зачисления денег на счёт исполнителя.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Текст согласия на обработку персональных данных приведён в приложении № 1. Это тот же текст, что в отдельном файле «Согласие на обработку персональных данных», редакция от 5 октября 2026 г. Иной редакции согласия исполнитель клиенту не предлагает.
6.2. Акцепт оферты не заменяет согласие. Согласие заказчик даёт в форме либо подписью на приложении № 1 до того, как оператор обрабатывает его данные для услуги.
6.3. Согласие на сведения о здоровье и инвалидности даётся отдельным документом. Кнопка общей формы и акцепт оферты его не заменяют.
6.4. Исполнитель обрабатывает данные для исполнения договора, не распространяет их неопределённому кругу лиц и передаёт их налоговому органу, только если подача документов входит в услугу. Получатели названы в приложении № 1.
7. СРОК ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств либо до прекращения по разделу 9.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. За неисполнение договора стороны отвечают по законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных или неполных сведений, которые передал заказчик, если из-за этого в документах оказались те же неточности.
8.3. Если услуга оказана в согласованном объёме, исполнитель не отвечает за ожидания заказчика, которые в заказ не входили. Права потребителя при недостатке услуги этим пунктом не отменяются.
8.4. Сторона не отвечает за нарушение срока, если ему помешало обстоятельство непреодолимой силы, возникшее после заключения договора: чрезвычайное и неотвратимое при данных условиях событие, которое сторона не могла предвидеть и предотвратить. Срок оказания сдвигается на время такого обстоятельства. Сторона сообщает о нём другой стороне.
9. ИЗМЕНЕНИЕ, ОТКАЗ И ВОЗВРАТ
9.1. Исполнитель может изменить оферту для будущих заказчиков, опубликовав новую редакцию с новой датой. Изменение не затрагивает договор, который уже акцептован.
9.2. Договор можно прекратить по соглашению сторон.
9.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент. Если исполнитель ещё не начал работу, заказчику возвращается вся оплата. Если работа начата, исполнитель удерживает стоимость фактически выполненной части, а остаток возвращает. Расчёт выполненной части исполнитель направляет заказчику. Если документы уже переданы заказчику или поданы в налоговый орган, услуга оказана и оплата за неё не возвращается, кроме случая пункта 9.5.
9.4. Если исполнитель отказывается от договора при отсутствии нарушения со стороны заказчика, он возвращает оплату за невыполненную часть полностью.
9.5. Недостаток по вине исполнителя устраняется бесплатно. Если устранить его нельзя, исполнитель возвращает оплату за ту часть услуги, которую из-за недостатка нельзя использовать.
9.6. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней со дня, когда возникло основание для возврата, на те же реквизиты, с которых пришла оплата. Проценты по статьям 317.1 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму возврата не начисляются, если закон не требует иного. Комиссию банка за возврат исполнитель из суммы заказчика не вычитает.
10. СПОРЫ
10.1. Претензия направляется на почту другой стороны. Сторона отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения. Претензионный порядок не лишает права обратиться в суд в срок и в случаях, установленных законом.
10.2. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Если заказчик является потребителем, применяется Закон о защите прав потребителей, в том числе право потребителя выбрать суд по правилам этого закона.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Сообщения и скан-копии, направленные с почты исполнителя svetlananalogi@mail.ru и с почты, которую заказчик назвал исполнителю, имеют силу письменных сообщений сторон по этому договору. Для отдельного согласия на специальные категории нужен подписанный лист либо его скан, направленный на почту исполнителя.
11.2. Заказчик сам обеспечивает доступ к своей почте. Риск того, что письмо попало в «Спам» или почта была недоступна, несёт заказчик, если исполнитель направил письмо на адрес, названный заказчиком.
11.3. В остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.4. Договор не требует печати. Подпись исполнителя на оферте не ставится: волю исполнителя выражает направление этого текста заказчику.
11.5. Приложение № 1 является неотъемлемой частью договора.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФИО: Херцан Светлана Сергеевна
ИНН: 692200747647
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
Дата постановки на учёт: 05.10.2026
Справка о постановке на учёт: № 120311855 от 05.10.2026
Адрес: г. Санкт-Петербург
Телефон: +7 906 554-48-69
Почта: svetlananalogi@mail.ru
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 78-26-218850
Получатель: Херцан Светлана Сергеевна
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Расчётный счёт: 40817810455869261386
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к публичной оферте на заключение договора возмездного оказания услуг
от 5 октября 2026 г.
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Текст приложения совпадает с отдельным файлом «Согласие на обработку персональных данных», редакция от 5 октября 2026 г.
Я, лицо, которое указало свою фамилию, имя, отчество, номер телефона и ИНН в форме либо подписало это согласие на бумаге (далее — субъект), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных.
Оператор: Херцан Светлана Сергеевна, ИНН 692200747647, адрес: г. Санкт-Петербург, телефон +7 906 554-48-69, почта svetlananalogi@mail.ru.
Если я действую как законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного лица, я подтверждаю свои полномочия и даю это же согласие в отношении его персональных данных из перечня ниже. Фамилию, имя и отчество этого лица я указываю в форме или в сообщении оператору. Общую услугу я заказываю сам как дееспособное лицо.
1. Цели обработки
1.1. Связь с субъектом по заявке и договору.
1.2. Подготовка декларации 3-НДФЛ, консультация по налогу на доходы физических лиц и налоговым вычетам, подготовка уведомлений, пояснений и возражений на акты и решения налогового органа, составление обращений в налоговый орган.
1.3. Подача документов в налоговый орган, если субъект об этом просит.
1.4. Расчёты по договору, возврат денег и рассмотрение претензий.
1.5. Исполнение обязанностей оператора, установленных законом.
2. Перечень персональных данных
– фамилия, имя, отчество;
– дата рождения;
– ИНН;
– сведения документа, удостоверяющего личность, в том числе копия этого документа;
– адрес регистрации и адрес проживания;
– гражданство;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– сведения о доходах, расходах, имуществе и налоговых вычетах, которые субъект сам передаёт для услуги;
– банковские реквизиты для расчётов с субъектом и для указания в декларации, если они нужны для услуги;
– если субъект действует как законный представитель: фамилия, имя, отчество, дата рождения, ИНН, сведения документа, удостоверяющего личность, и адрес лица, которого он представляет.
СНИЛС обрабатывается, только если субъект сам его передал и он нужен для заявленной услуги.
По этому согласию не обрабатываются сведения о состоянии здоровья, инвалидности, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни и судимости, а также биометрические персональные данные. Если для налогового вычета нужны сведения о здоровье или инвалидности, оператор запрашивает отдельное письменное согласие. Кнопка этой формы такое отдельное согласие не заменяет.
3. Действия с персональными данными и способы обработки
С персональными данными совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.
4. Кому могут быть переданы персональные данные
4.1. Налоговым органам Российской Федерации, если услуга включает подачу документов или подготовку документов для такой подачи.
4.2. ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ИНН 7736207543) в части приёма заявки через Яндекс Формы и показа текста документов на Яндекс Диске. ООО «Яндекс» обрабатывает эти данные в пределах работы соответствующих сервисов.
4.3. Оператору электронной почты и мессенджера, через который субъект сам ведёт переписку с оператором. Копию, которую хранит оператор, он хранит на своём устройстве в Российской Федерации.
Оператор не распространяет персональные данные, то есть не делает их доступными неопределённому кругу лиц. Согласие по статье 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект не даёт.
5. Срок согласия, отзыв и уничтожение
Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. Субъект вправе отозвать согласие в любой момент письмом на svetlananalogi@mail.ru или на бумаге. В отзыве достаточно указать фамилию, имя, отчество и номер телефона либо ИНН. Оператор прекращает обработку по этому согласию и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва. Этот срок не мешает хранить сведения, которые нужно хранить по закону, для исполнения уже заключённого договора или для защиты прав по уже возникшему спору.
Копии документов, которые субъект передал для услуги, оператор уничтожает в течение 30 дней после того, как услуга оказана, если нет спора и нет обязанности хранить их дольше. Сведения о заключённом договоре, об оплате и о результате услуги оператор хранит 3 года после оказания услуги.
6. Как подтверждается согласие
Нажимая кнопку «Отправить» в форме https://forms.yandex.ru/u/6ac744e6eb61460018371639, я подтверждаю, что прочитал это согласие и даю его на изложенных условиях.
На бумаге согласие подтверждается подписью. В электронной форме подпись не ставится.
«____» __________ 20____ г. Подпись ____________ / ________________
расшифровка фамилии, имени и отчества